Guide de vérification SMS pour BEARWWW
Si vous avez créé votre compte BEARWWW avec un email et un mot de passe, vous devrez vérifier votre compte via SMS. Les comptes créés via une connexion tierce (par exemple, Apple ID, connexion Google) n'ont pas besoin de vérification SMS.
Vérification par SMS
Si vous êtes un utilisateur existant qui a créé son compte via email et mot de passe et que vous n'avez pas encore vérifié par SMS, nous pourrions éventuellement vous y inviter. Actuellement, il n'y a pas de moyen de procéder à une vérification SMS proactive avant que nous ne vous le demandions. Pour vérifier votre compte, suivez simplement les instructions de vérification SMS qui s'affichent à l'écran.
La vérification par SMS est une mesure anti-spam importante, et nous utilisons uniquement les numéros de téléphone des utilisateurs à cette fin. Il n'est pas nécessaire de saisir votre code de pays car il devrait déjà être pré-rempli. Si vous vivez dans une région qui possède un indicatif régional spécifique, assurez-vous de le saisir avant d'entrer votre numéro de téléphone.
SMS non reçu
Nous confirmons votre numéro de téléphone en envoyant un code par SMS. Cela signifie que vous devez avoir un appareil capable de recevoir des messages SMS, comme un téléphone portable. Nous ne pouvons pas vérifier via une ligne fixe, certains services téléphoniques Internet/basés sur la voix sur IP, ou certaines applications de messagerie. Si votre numéro n'est pas compatible avec les SMS, vous devrez utiliser un autre numéro.
Si vous ne recevez pas de code de vérification ou obtenez le message d'erreur « Numéro de téléphone invalide » :
- Assurez-vous d'avoir saisi le bon code de pays, l'indicatif régional et le numéro de téléphone.
- Nous conservons une fenêtre de 24 heures afin que vous puissiez recevoir une vérification SMS de notre part.
- Si vous ne recevez toujours pas de code, il se peut que votre opérateur mobile le bloque automatiquement en tant que spam potentiel. Afin de prévenir cela, contactez votre opérateur mobile pour vous assurer que le « Blocage des messages » est désactivé.
- Parfois, des problèmes de connexion temporaire peuvent survenir lors de l'envoi du SMS - si vous ne recevez pas de code ou obtenez un message d'erreur, il vaut la peine de réessayer quelques minutes plus tard. Assurez-vous également que vous avez une bonne réception sur votre téléphone et que vous pouvez actuellement recevoir des messages SMS au numéro indiqué.
- Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, ou si vous obtenez une erreur « numéro de téléphone invalide », il se peut que votre numéro ne soit pas compatible avec notre système SMS et que vous deviez utiliser un autre numéro.
- Nous ne pouvons contourner notre processus SMS et ne pouvons pas vérifier manuellement un numéro pour vous. La seule façon de compléter la vérification par SMS est d'utiliser un numéro valide.
Message d'erreur « Numéro de téléphone utilisé trop de fois »
- Veuillez attendre 24 heures et réessayer.
- Vous ne pouvez vérifier qu'un maximum de 5 comptes par numéro de téléphone. Si vous avez déjà utilisé votre numéro pour 5 comptes, vous devrez supprimer l'un des comptes et attendre 24 heures pour pouvoir utiliser le numéro sur un nouveau compte.
Alertes d'escroquerie par code
Si vous recevez un code sans en avoir fait la demande Il est probable que quelqu'un se soit trompé de numéro ou ait entré le vôtre par mégarde. En général, cette erreur est vite découverte et vous ne recevrez plus de textos. Si les textos se répètent, nous vous recommandons de bloquer le numéro d'où proviennent les messages de vérification pour qu'ils cessent. (Vous voudrez débloquer plus tard si vous décidez d'utiliser BEARWWW).
Si quelqu'un vous demande d'envoyer votre code Ne partagez jamais votre code SMS avec quelqu'un d'autre. Si vous recevez un message disant « Je viens de t'envoyer un code de BEARWWW, c'est quoi ? » c'est une arnaque ! Ils essaient d'utiliser votre numéro pour vérifier leur compte. Si cela se produit, veuillez signaler immédiatement le compte depuis l'application.
Remarque : Nous ne partageons pas votre numéro avec des sociétés de marketing et nous ne l'utiliserons pas pour vous envoyer des textos ou des messages autres que le code de vérification SMS unique.
Si vous souhaitez savoir ce que nous partageons et ne partageons pas, veuillez consulter notre page de Politique de Confidentialité pour plus d'informations.